Tamme Craft AB

Våra köpvillkor

Information om beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress.

Beställning levereras inom 5 arbetsdagar efter fullgjord betalning.

Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected] eller ring tel. 070 200 5203. Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Alla varor skickas med Postnord som brev eller paket och våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. All frakt betalas av köparen. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress [email protected] Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Priserna anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Frakt debiteras med 50 kr

Transportskada anmäls till det postkontor där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och embalage) till transportören för en skadeanmälan.

Betalningssätt

Vi tillämpar förskottsbetalning.

Betalning kan ske med kort eller mot faktura. Leveransen postas senast 3 dagar efter slutförd beställning. Vill du hämta din order i butiken i Åkersberga anger du detta när du slutför köpet.

Swish, kan du använda när du handlar i vår fysiska butik i Åkersberga.

Personuppgifter

Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning, eller när du accepterat att ta emot utskick från oss. Vi följer GDPR. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Reklamation och returer

Önskar du reklamera eller returnera en vara ta alltid kontakt med oss via e-post [email protected] så berättar vi hur du skall göra.

Vid eventuell reklamation förbehåller vi oss rätten att ersätta med ny vara.

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Returfrakt betalas av kunden, Distansavtalslagen ger inte kunden rätt att begära återbetalning av kostnader för transport. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi reserverar oss för att produkterna av trä avviker något i form, färg och storlek än på bilderna då de är handgjorda. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.